FACE and BODY seit 1991 – Meisterbetrieb – NiSV zertifiziert

FAQ

Ich erreiche niemanden telefonisch. Was kann ich tun?

Sollten wir innerhalb der Öffnungszeiten nicht an das Telefon gehen, kümmern wir uns gerade um unsere Gäste vorort.In diesem Fall hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder schicken uns eine WhatsApp. Wir rufen Sie gerne und verbindlich zurück. Nennen Sie uns bitte langsam und deutlich Ihren Namen und eine Telefonnummer, damit wir Sie zuverlässig zurückrufen können.

Wo kann ich parken?

An der Romanstrasse sind ausreichend kostenfreie Parkplätze vorhanden. Falls Sie keinen finden sollten, stehen hinten im Hof drei Parkplätze für unsere Gäste zur Verfügung

Wie kann ich einen Termin buchen?

Es werden alle freien Termine für die, von Ihnen ausgewählten Behandlung angezeigt. Gerne können Sie uns auch eine Whats App schicken oder eine Mail mit Ihrem Terminwunsch schreiben. Oder Sie greifen ganz klassisch zum Telefon.
Was sind die Stornierungsrichtlinien? 
Falls Sie Ihren Termin absagen oder verschieben müssten, bitten wir Sie unsere Stornobedingungen zu beachten, da unsere Mitarbeitende exklusiv für Sie bereit stehen. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, ist die Stornierung kostenfrei, wenn die Absage mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgt. Da unsere Fachkräfte für Sie bereitstehen, bitten wir um Verständnis, dass wir bei Stornierungen innerhalb 48 Stunden 80% des Behandlungspreises berechnen. Bei Nichterscheinen ohne Absage stellen wir Ihnen die Behandlung zu 100% in Rechnung.
 

Ist mir jemand bei der Auswahl der Behandlungen behilflich?

Unser geschultes Fachpersonal steht Ihnen bei der Auswahl aus unserem Spa-Angebot natürlich beratend zur Seite. Außerdem stellen wir Ihnen auch gerne Ihr persönliches Wohlfühl-Programm zusammen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder Live Chat.
 

Auswahl der Behandlungen

Bei einigen unser Spa Rituale können Sie aus verschiedenen Behandlungsmodulen auswählen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, welche Sie gerne erleben möchten, damit wir alles für Sie vorbereiten können und Ihr Spa Erlebnis entspannt beginnen kann.  
 

Behandlungszeiten

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere angegebenen Behandlungszeiten den Beginn und das Ende der Anwendung beschreiben. Um Ihre Behandlungszeit genießen zu können, empfehlen wir Ihnen, ca. 10 Minuten vor Beginn der Behandlung einzutreffen. Dann ist genug Zeit für den Empfang, Begrüßung und Tee und einfach entspannt ankommen.Sie sollten außerdem etwa zwei Stunden vorher keine schweren Mahlzeiten zu sich nehmen. Mit Getränken werden Sie von uns versorgt.

Können wir auch zu zweit eine einzelne Behandlung buchen, oder muss ich dafür ein Paarpaket buchen?

Gerne können auch z.B. zwei Massagen oder zwei Gesichtsbehandlungen parallel gebucht werden. Sofern eine unserer Double Rooms frei ist, buchen wir diese Behandlungen auch gerne in diese ein. Gerne sind wir auch hier bei Auswahl behilflich, dass die Behandlungen gut parallel genutzt werden können
 

Kann ich auch verschiedene Behandlungen kombinieren?

Natürlich können auch verschiedene Behandlungen kombiniert werden. Dies ist auch online möglich. Sie klicken einfach auf weitere Behandlungen und können diese dann zubuchen.  

Was soll ich zu meinem Termin mitbringen?

Sie bekommen von uns Schlappen und bei unserem Spa Ritualen einen Bademantel oder Handtücher. Falls Sie die Sauna ohne Behandlung buchen, bringen Sie Ihren Bademantel und Handtücher mit oder Sie buchen sich das Saunaset für einen Aufpreis dazu.